浙江24小时——钱江晚报通讯员 梁世武 谢浅浅

“阿育、学俊啊，你们来啦，快快快，赶紧进来凉快会”。看到几位瑞安农商高楼支行平阳坑分理处的同事顶着烈日提着零币兑换箱走在太阳底下，菜市场口的陈大伯赶紧从躺椅上起来招呼同事进来躲太阳。兑换零币、残币，瑞安农商行的工作人员们从未停下烈日下的脚步。

工作人员正在兑换钱币

为深入贯彻落实党的十九大精神，优化现金流通环境的号召,瑞安农商银行积极贯彻落实《中国人民银行货币金银局关于开展创建现金服务示范区活动的通知》(银货金(20181198号)及《中国人民银行杭州中心支行货币金银处关干浙江省创建现金服务示创区的指导工作意见》（杭银行货币(2019)25号）。平阳坑镇作为温州市唯一代表，成为了浙江省现金服务示范区建设的区域。

在人民银行温州中支、人民银行瑞安支行及瑞安农商银行总行的指导下，高楼支行平阳坑分理处坚持民生与问题导向和“以人民为中心”的服务理念，搭建供需对接平台，持续提升当地人民群众对小额现金、货币和现金整治度获得感和满意度。

工作人员正在兑换钱币

早在今年二月初，为进一步加快现金示范区建设，平阳坑分理处成立了货币兑换微信群，菜场以及周边商铺老板蜂拥入群。商铺店主在群里发布各自零钱供需情况，以线上对接，线下兑换模式，推动硬币流通自循环，群里也不是推送反假币知识等资讯，以提高群众反假辩识能力。

三月份时，平阳坑分理处同时开展了残损币、零币上门兑换服务，反假币微沙龙活动，邀请村两委以及商铺店主参与，村干部协同进行分区管理，实现专人专管，方便群众进行预约咨询。

三月至七月底，持续开展上门兑换工作，平阳坑卫生院，周边商铺等地进行残损币兑换，对各商铺老板们进行残币兑换标准普及。并对每一张残损币进行了辩识、兑换，最后“战果”颇丰，累计兑换50元券约16100张，20元券约36100张，10元券约118600张，5元券约78900张元，1元券21900张/枚。首尾相连逾37公里，相当于杭州湾跨海大桥的长度。

在高楼支行创建现金示范区工作部署会议上，陈茂生行长谈到，将高楼支行纳入现金服务示范区建设，是人民银行、省联社、瑞安总行对高楼支行的信任，高楼支行深感责任在肩，必尽一切努力做好现金服务的落地工作。同时，平阳坑镇将现金示范区创建工作纳入当年政府重要工作事项，实现银政企商多方共创氛围。

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一大早，朋友圈里便被军运会的各种消息刷屏

能够联想到的溢美之词都毫无保留的赋予这座城市

很多人都是亲历者

为了这场盛会，武汉已经卯足劲酝酿多年

从上天入地的交通铺建到城市容貌的修葺完善

甚至市民的人文素养，似乎都向世人宣告着：

武汉，已经做好准备。

△//俯瞰军运会网球场

如果从2016年3月算起

我在武汉已经待了3年多

这也近乎是它发展最快的时期

从当初的陌生到熟悉

再到潜移默化改变自己的生活

这些年，关于武汉的记忆似如行云流水

听过也记录过这座城市诸多的焦点时刻

它们背面，是一段段暗含情愫的故事

今天，军运会正式开幕，不如一起回忆下过去

或许，你就在其中

WUHAN

01

2016年12月·中山大道开街

城市最传奇的4.7公里

2016年12月28日，封街两年后，中山大道归来

它站在这座城市的心脏，美得不像实力派

第一次踏上这里，是某个夜晚溜去楚宝巷吃小黄鱼

沿途砖瓦碎砾，机器轰鸣，让人只想快点躲开

再次走过，时间定格在开街前晚

——

来回溜达到凌晨两点，精神十分亢奋

△// 中山大道上的归家人

封街的日子里，武汉没有停下脚步

迎来了4号线二期、3号线、6号线

首条BRT快速公交、东湖绿道……

这座城市，有序地向世界展现自己的美丽

两年过去，再次徘徊在中山大道上

熟悉的事物欣喜归来

陌生的事物也全都充满惊喜

最触动情绪的是那些为道路能准时开通的建设者

△// （图片来源于得意生活）李一民，四川人，佳丽广场右侧的每一块瓷砖，地上的每根柱子都是他和几个工友用斗车推出来的。

△// （图片来源于得意生活）金晓玲、谭术珍，她们因为中山大道而来到武汉，每天的主要工作是混水泥砂浆。中山大道开街前晚，他们打算干个通宵，只为是当初工友们共同的承诺：“28号一定完工”。

今天，夜幕降临时，再次聚焦璀璨的中山大道

每个人似乎都能找到自己的情绪触发点

这里是4.7公里的城市博物馆

也是不少人生活和向往的全部

WUHAN

02

2017年7月·长江新城定址

武汉三镇变四镇

2017年7月，全武汉人都在关注的长江新城

落子谌家矶——武湖区块

东至武湖泵河，南至长江北岸

西至滠水河、府河，西南至张公堤路

北至江北铁路，约30到50平方公里

习惯“武汉三镇”的市民

内心摩拳擦掌，期待第四镇的崛起

这个陌生的地方，我是夏天时候去的

一路告别城市的繁荣，遁入街道泥泞的喧嚣

行人稀少、房屋零散，大货车驶过

巨大的噪音灌进耳朵

但这些并不阻碍长江新城在这里迈开大步

三水环绕、编织成网

沪汉蓉铁路、京广铁路

京广客运专线、江北铁路和武英高速

在这里筑起扎实的路网

地铁21号线贯穿这个片区

从二七往北看，天高地阔，潜力无穷

厚实的底气时刻准备着喷发

今年，长江新城正式由规划阶段进入实施阶段

启动起步区基础设施建设

长江科学城、长江金融城也同步开展规划建设

府澴河生态修复工程启动、新城江滩公园开建

新区大道和谌家矶大道开工

长江新城第一小学、万达国际医院

也进入落户的倒计时

长江，凝聚着武汉这座城市的血脉和基因

以之命名的新城，将在未来继续书写它的传奇

WUHAN

03

2018年9月·地铁 7号线通车

南湖不再是一座孤岛

东临南湖、南临二环

西靠巡司河，北至楚雄大道

总面积约13.1平方公里的南湖片区

是武昌/洪山最壮硕的大腿

同样，它也是一座令人望而生畏的孤岛和围城

——

早上出不去，晚上进不来

地铁7号线的开通，终于结束这段历史

瑞安街、建安街、湖工大、板桥站、野芷湖

偌大的南湖，因为5个地铁站而拉近了城市的距离

很多在这里安家置业的人

也因为地铁的开通

开始真正感受作为武汉市民的美好

南湖土著老吴说

自己做梦也没想到野芷湖也会通地铁

过去，这里曾是人迹稀少的菜地和农田

现在，出去的人恐怕现在都不认识南湖咯

今年国庆节，正好是7号线开通一年的时间

对于南湖人来说，出行早已不再是问题

武汉三镇，来去皆自由

对于外面的人来说

感受南湖的魅力也有了更好的方式

WUHAN

04

2018年9月·打卡武汉军运村

有颜值的实力派

今年9月，我去了趟武汉军运村

它比想象中要漂亮很多

荆楚风格，园林布景，气派又不失精致

随处可见拱门、池岸、假山、亭榭、廊桥、天井、石狮子

错落有致的小高层点缀其间

马头墙的古典建筑特色凸显得淋漓尽致

这是军运会历史上，第一次集中兴建军运村

将容纳包括全球100多个国家

近万名运动员和代表团官员的入住

推窗瞰湖，8号线直达，5G网络，免费WIFI……

无数黑科技，将这里打造成最有颜值的实力派

军运村住宅区北侧外围的商业服务街

长达5200米，可以为各国运动员提供服务

货币兑换、美容美发、衣物干洗

电玩竞技、旅游咨询、自助卡拉OK厅等服务

运动员还可在商业街购买军运会特许商品

为了这次盛会，很多机构都筹备很久

比如

中国工商银行

中国工商银行作为第七届军运会银行合作伙伴

在军运村建设之际

就开始筹备工行军运村金融服务点

还从海外机构招募了11名外籍员工

担任军运会服务志愿者

不止于此，军运会期间

工行5000名员工、230家网点都将全员备战

并根据军运会场馆设置

确定了60多家网点并授牌“军运会重点服务网点”

完成超过10万张门票的线上预定支付结算

工银武汉军运会联名卡发卡量突破23万张

军运会主题贵金属产品累计销售11265套

......

数据的背后，是一家传承红色基因的银行

其强大的使命感和用心

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今天晚上8点

武汉体育中心将上演军运会开幕式

它将采用国内首创，也是目前世界最大

全三维立体式舞台

灯火璀璨，载歌载舞

这是一座城的高光

1300多万市民，与有荣焉

凡是过往 皆为序章

2019年秋天的火热，相信我们都会记得

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-end-

※：部分图源网络丨侵删

“谢谢，真的非常感谢，没想到还能换回这么多。”近日，工行瑞安支行营业部柜台前，市民杨女士拿着火烧币换回的一沓人民币，不停向工作人员表示感谢。

近日，现年六十多岁的市民杨女士夫妇满面愁容地拎着一个黑色袋子走进该网点，焦急地问家里的钱被烧了该怎么办？大堂经理看了袋子里的一堆火烧币后，安慰老人不要着急，同时马上为客户取号后领着客户来到现金窗口。老人说，因为年纪大了，她跟老伴平时有在家里存放现金的习惯，近日因家中失火致使1万多元的纸币全部被烧得面目全非，变成了残缺不全、半黑半糊的“火烧币”，老人心急如焚，也不知道能不能兑换。

了解情况后，该行运营主管第一时间告诉老人，可以为其按照残损币兑换规则进行兑换，并详细讲解了相关兑换规则。因纸币数量较多，工作量较大，加上临近网点下班，而且网点每日日终需上缴钱箱并押运走，所以该行经理向老人表示歉意，并建议老人第二天早点过来。对此，老人表示理解。

次日清晨，老人再次带着一袋火烧币来到该网点，由银行运营主管协同柜员一起清点火烧币。根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，若可辨认的票面面积超过四分之三，则可以全额兑换，若可辨认的票面面积超过二分之一但不到四分之三，则按照半额兑换，若可辨认的票面面积不足二分之一，则无法兑换。因为被大火烧过的纸币其碳化部分极易掉落，手轻轻一碰就往下掉渣，掉落的部分则不计入纸币面积。所以为了尽可能减少老人的损失，运营主管和现金柜员将每一张纸币周围的碳化部分都小心翼翼用胶带正反贴牢，减少碳化部分的掉落，从而使纸币的面积达到最大化。

据悉，柜员清点完毕后根据每一纸币票面的大小按照规定为老人完成了兑换，共计9150元。瑞安工行提醒：日常生活中做好现金保管，家中尽量避免存放过多现金。 （通讯员 黄丽洁）

为认真贯彻普惠金融政策，落实 “最多跑一次”向金融服务领域延伸的要求，提高农村乡镇银行机构现金服务水平，优化现金流通环境，提升人民群众对现金服务的获得感和满意度，瑞安市在平阳坑设立现金示范区并以平阳坑为中心，逐渐将现金示范区活动扩展到马屿、高楼等乡镇。自设立现金示范区以来，银行积极参与创建现金示范区活动，有效提升现金服务水平，维护辖区良好的人民币流通秩序。

工行瑞安支行：投放纸硬币兑换一体机

为激活市民手中的硬币，加速纸硬币循环，方便人民币面额的互换，工商银行瑞安支行特在马屿镇投放一台纸硬币兑换一体机。该一体机能够实现硬币兑换纸币、纸币兑换硬币、大面额人民币换取小面额人民币等功能，供应50元、20元、10元、5元纸币以及1元、5角、1角的硬币。与传统的柜面兑换相比，纸硬币兑换机有着方便、直观的优势，并且也免去了排队耗时的烦恼，提高市民的兑换便利性，也解决了银行网点硬币供应不足的情况。纸硬币兑换一体机的投入使用，提高了网点的服务能力，体现工商银行瑞安支行对社会履行的现金管理职责所在，也是体现了金融系统为民服务的决心。

农行瑞安支行：普及金融知识，保护金融消费者合法权益

日前，瑞安农行组织进社区、进商圈、进企业，开展多种形式的金融知识讲座。在马屿镇，该行工作人员上门宣传普及2019年版新版人民币知识和反假币知识，分发《金融知识普及手册》等宣传资料。

为助力共建现金服务示范区，该行还在马屿镇的几个主要道路悬挂“共建现金服务示范区，保护金融消费者权益”等标语，扩大宣传。同时，针对马屿周边地区群众较强的残零币兑换需求，该行通过分发残零币便民服务卡、建立现金服务预约微信群、在营业网点大厅放置硬币纸币兑换一体机等，满足群众的金融消费权益。

建行瑞安支行：开展人民币主题知识宣传

建行瑞安马屿支行通过网点电子显示屏向社会大众滚动播放人民币主题知识，向当地居民定期进行反假宣传活动。该支行还组织印发“假币一律没收，依法打击制假贩假”的公安提醒警示牌、“爱护人民币”围裙、小毛巾等物料送给商户，扩大宣传面。同时，通过建行“裕农通”服务点完善农村地区零钞兑换等工作机制。通过一系列的宣传活动，马岩农贸市场摊铺、街区商店的“假币一律没收，依法打击制假贩假”宣传语深入人心，全面提高当地市民反假意识，营造该地区的反假氛围。

瑞安农商银行：组织小面额人民币、残币兑换和“反假”宣传

瑞安农商银行马屿支行严格落实“六个统一”标准化，网点内醒目的公示牌让客户在等待办业务的过程中对现金流通，小面额人民币、残损币兑换标准等有进一步了解；实行全面额清分制度，对外付出现金在八成新以上，提高流通货币整洁度；网点布置投放小面额人民币的ATM机，增设零币兑换绿色通道，提高服务效率；通过走访、张贴宣传海报、定期对周边市民开展兑换残损币、零币预约等业务，让客户“零跑腿”、“最多跑一次”。

瑞安农商银行高楼支行开展“无假”现金服务示范区。实现“反假”四大联动：银政联动、银村联动、银商联动、驿站联动，利用平台优势开展更大规模的“反假”宣传、假币识别教学、反假法律法规学习。在假币高发区域加大银行宣传，并依规向公安部门汇报假币出现情况，避免出现批量假币使用情况。

瑞安农商银行平阳坑分理处开展残损币、零币上门兑换服务，举行残损币知识学习。该网点以丰收驿站助农服务点为依托，建立“网点+丰收驿站”为管理模式，以网点为核心，以丰收驿站为现金服务联系点，实现现金服务全覆盖，实行分片包干。分理处专人定期到丰收驿站，对管理人员进行现金知识培训，加强丰收驿站周边商铺、居民知识宣传。

据悉，瑞安农商银行还将不断完善示范网点的现金服务模式，提升现金服务水平，努力打造百姓存钱放心、取钱安心、兑钱顺心、用钱开心的现金服务示范网点。

温州网讯 两个多月前的一次火灾席卷了瑞安吴老伯的家，人没出事，但吴老伯多年存下的80多万元现金成了“火烧币”。为挽回损失，吴老伯的儿子带着这些“火烧币”前后跑了十多家银行网点，直至1月14日最后一张“火烧币”完成兑换，总共挽回了60多万元损失。

80多万元成“火烧币”

吴老伯的儿子吴先生今年50多岁，对于那场火灾，他至今还心有余悸，好在人没事。

“火灾发生后，我们才知道父亲存了这么多现金在家里。”他说，他父亲原来从事医疗行业，这些钱是父亲多年攒下的积蓄，老人家不愿存银行，就藏在几个桶里，也没告诉家里人。他们算了算，有80多万元成了“火烧币”。

这么严重的损失，吴老伯心疼不已。为尽量挽回一些损失，吴先生代父亲挨家挨户找银行兑换“火烧币”，以求尽可能地挽回损失。他回忆，这段时间来，他从瑞安跑到瓯海，先后问了十几家银行网点，有几家银行愿意帮忙兑换“辨识度比较高的火烧币”，对于损坏比较大的钱币，一些网点不太愿意“接”。

2019年12月12日，吴先生抱着一鞋盒“火烧币”来到中国建设银行温州娄桥支行，没想到这家银行网点愿意帮这个忙。

全人工操作鉴别兑换

娄桥支行副行长游丽娜告诉记者，她确认了吴先生的身份和消防出警记录等信息后，专门安排人员为吴先生兑换“火烧币”。

“赚钱不容易，我们都很同情，能帮的尽力帮。”游丽娜说，比较好辨认的“火烧币”，吴先生已经找其他银行网点兑换了，送到他们支行的“火烧币”残损程度高，是“最没希望兑换的”，这对他们来说，也是一项挑战。

游丽娜介绍，这些钱之前都是用塑料袋装的，被火烧着后，纸币边缘与炭化的塑料黏在一起，其中还有不少是已退出流通的版本的人民币，辨认与清理难度较大。由于“火烧币”残损程度高，炭化部分较多，因此只能凭借手工清分数量和鉴定真伪，他们把一沓沓火烧币摊平在办公桌上，用手指一张张揭开、摊平，或挤、或揉、或捻、或掀，努力减少钱币边缘部分的损失，然后对每张“火烧币”的真伪和兑换金额进行鉴别。

游丽娜解释，按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，票面超过二分之一不到四分之三的破损残币可以兑换一半面额，票面超过四分之三的残币可以全兑。

共挽回60多万元损失

“由于临近春节，银行事务繁忙，人手紧张，我们和吴先生约好时间兑换‘火烧币’，每次组织三名银行职员，花上2个多小时辨认‘火烧币’完成兑换。”游丽娜说，处理“火烧币”很累，每次清理完一部分，手上全是黑色灰烬。不过欣慰的是，经过大家的共同努力，为吴老伯挽回了12万余元。

吴先生表示，他原本以为这些“火烧币”都已是废纸了，只是抱着试试看来到这家银行，没想到还能“救”回12万余元，这样一来，算上其他银行网点，共兑换了60多万元，也算是不幸之中的大幸了。

来源：温州晚报