中国西班牙

西班牙马德里王宫，每年都接待无数外国游客。（《欧洲时报》/马瑞 摄）

中新网8月19日电 据欧洲时报西班牙版公众号报道，吸引中国游客是西班牙旅游业的夙愿。早在 2011年，西班牙政府就发布了《中国旅游计划》(PLAN TURISMO CHINA)，其中一个目标是在2020年之后，每年接待100万名中国游客。然而，迄今8年了，西班牙吸引中国游客的成果十分有限。在这场欧洲多国同时展开的“中国游客争夺战”中，西班牙如何才能打响“翻身仗”？

西班牙总也吸引不了中国游客

2018年，西班牙共接待游客约8260万人，其中国际游客人数增长幅度达0.9%。世界旅游组织预测，西班牙将成为世界旅游业中心。想达到这个“小目标”，西班牙必须大力吸引中国游客的到来。

吸引中国游客8年，成果有限

早在2011年，西班牙就意识到了这个问题。时任西班牙工业贸易旅游部大臣米格尔·塞巴斯蒂安(Miguel Sebastián)于当年7月在北京发布了西班牙《中国旅游计划》。

据中国驻西班牙大使馆网站消息，塞巴斯蒂安在发布会上表示，2010年有10万中国人前往西班牙旅游，西政府希望这一数字到2012年增至30万人，2020年能够达到100万人；《中国旅游计划》将消除阻碍中国人前往西班牙旅游的各种障碍，并进一步促进西班牙对中国游客需求及特点的了解，同时也会增进中国对西班牙的了解。

时间过去了8年，西班牙的中国游客增长速度远未达到预期。西班牙国家统计局数据显示，2017年抵达西班牙的中国游客人数仅为51.47万人，2018年升至59.7万人。同期西班牙国际游客总数为8200万，中国游客占比仅为7.3%，在所有欧洲国家中位列第九。

相比于西班牙，同属拉丁文化圈的法国和意大利对中国游客更具吸引力。2018年，法国接待外国游客约8940万人次，其中包括220万中国游客；同年，意大利接待的中国游客数量也在200万左右，根据意大利中小企业联合会的调查报告，预计2019年到访意大利的中国游客将再增20%。

签证难办：西班牙要半个月，法国仅需1天

法意西同属欧洲旅游大国，每年接待的国际游客人数不相上下，为何中国游客偏偏对西班牙不感冒呢？

晓娜(化名)的男朋友在阿尔卡拉大学留学了两年时间，对西班牙风土人情都比较了解。她原以为有男友陪伴的旅程应该轻而易举，但没想到光是在办签证的问题上就已经碰壁了。

晓娜说：“我为了来这里旅游，特别让单位提供了收入证明，连同银行盖章的流水、机票行程单、酒店行程单都递交上去，等了20多天才批。”签证难在资产证明，或是许多中国游客的共同体验。西班牙马德里移民法律留学服务中心告诉记者，外国游客来西班牙旅游必须满足当地最低工资标准(SMI)的10%，这意味着游客必须通过材料来证明，能够承担每天至少90欧元(约703元人民币)的消费水平。

晓娜的男友小张(化名)表示，西班牙签证难已经是多年来的问题了，当初自己作为留学生去办理签证，也消耗了不少时间。“我在西班牙留学这2年多的时间里，看当地新闻说要吸引中国游客，说中国游客消费能力是欧洲人的好几倍。我觉得，如果西班牙想在这方面获得成功，还是先解决签证的问题吧，否则都是纸上谈兵。”他如是说道。

旅居上海多年的西班牙经济学家、金融分析师、新兴市场专家Rafa Galán对《真理报》记者说：“西班牙吸引中国游客的最大瓶颈是签证。举个简单的例子，中国公民申请西班牙旅游签证，一般要等10至15个工作日，但是法国领事馆只需要1个工作日。”

学好英语闯天涯？在西班牙“行不通”

即便获得了签证，在抵达西班牙之后，中国游客还面临着沟通难题。“和意大利相比，西班牙人的英语实在太烂了。”来自北京的小吕(化名)说，作为一名深度游的游客， 最起码希望能和当地人沟通，但在衣食住行这些基本面上，大多数西班牙从业者都无法使用流利英语，有的连基本交流都费劲。

在意大利旅游时，小吕讲英语几乎毫无阻碍，旅游区的购物中心、名胜古迹都有能够流利使用英语的接待人员。反观西班牙，即便是在购物、观光等地方，很多时候也无法提供相对完善的英语接待服务。小吕表示，西班牙人面对中国游客，态度还是值得肯定的。但是西班牙人不擅长英语接待，除了缺乏相应的培训外，或许也存在一定心理因素。

据小吕观察，西班牙人不愿也不会讲英语，首先是因为作为旅游大国的西班牙从来不缺游客，当地人对此已经习以为常，没有意识去学习英语与外国人沟通；其次，西班牙语是全球第三大语言，当地人也缺乏学习和使用英语的动力。

没有标签的西班牙：特色就是“没有特色”

在谈及西班牙的文化特色时，无论晓娜还是小吕，都很难用一个词语或概念高度概括。小吕说：“如果用一个词语概括我去过的意大利城市，我可以脱口而出。比如罗马就是‘斗兽场’，米兰就是‘时尚’，佛罗伦萨就是‘文艺’，那不勒斯就是‘披萨’。而西班牙，除了斗牛和高迪，我在来之前了解并不多。”小吕认为，西班牙旅游资源绝不逊色于意大利、法国等国家，但是缺乏更为突出的特色，无论是海滩、教堂、美食等， 在对西班牙陌生的中国游客眼中，并不比意大利、法国更加与众不同。

晓娜表示，西班牙这个国家最大的特色就是“没有特色”，尽管越来越多的中国人对西班牙火腿、葡萄酒的认识越来越多，但心底里还是认为这不过是“欧洲的东西”，他们心里没有对西班牙形成概念。

“普通民众的社区、旅游区的风景名胜都和其他欧洲国家区别不大，至少这是我的个人感受。在国内，如果有人去欧洲旅游，西班牙可能是一站，可能不是。但法国和意大利是必去的，这就是区别。如果西班牙希望能够吸引更多中国游客，就先从签证便捷度入手吧，至少截至目前，我并没有看到西班牙有什么特别的表现。”晓娜说。

马德里普拉多博物馆附近的马德里城市观光巴士（Madrid City Tour）。（《欧洲时报》/刘欣 摄）

西旅游业者：需走出阳光与沙滩的舒适圈

如果说西班牙在中国游客群体缺少特色鲜明的标签，那么中国游客则遭遇了标签太多的烦恼，从“十天八国游”到“深度体验游”，从“铁公鸡”到“剁手党”，无疑都让西班牙旅游从业者看到巨大商机。

西班牙旅行社China Viacour首席执行官Carlos Vélez与中国旅游业有着密切往来。他告诉记者，近年来选择西班牙作为旅游目的地的中国游客数量增加了，他能明显感受到中国游客对西班牙越来越有兴趣。不过，尽管西班牙政府下达了《中国旅游计划》，中国游客的数量还离预期数字差的很多。

“这其实是一个政治问题。西班牙的政客总是会定下一些宏伟的目标，但是想法很美好，现实很骨感，当他们真正落脚实际的时候会发现情况其实是比较复杂的。这是一个长期的计划，虽然到最后可能只达到了当时预想的半数，但是西班牙政府的这个举措不失为一次很好的尝试。”Vélez解释道。

主打阳光与沙滩，中国游客不买账

Vélez认为政府的努力还是不够的，西班牙的旅游资源非常诱人，但却没有在中国游客身上花费足够的心思。西班牙是全球第二大旅游国，但是对于中国游客来说，去往西班牙的游客只占出境游游客的4%至5%。西班牙主推的旅游卖点是“阳光与沙滩”，这是很受北欧和美国等西方国家游客欢迎的，但是对于中国游客，去沙滩“美黑”基本不会是吸引他们的一个点。因此，西班牙需要在旅游卖点方面换一个思路，比如主打文化、历史、美食、自然风景等。

Vélez认为，西班牙旅游资源很丰富，不仅有“阳光和沙滩”，在运动、设计、艺术等方面也很有特色，红酒、橄榄油、火腿等美食也是西班牙可以充分利用来吸引中国游客的优势。此外，西班牙的气候也很好，“如果你想带孩子踢足球，你是会去-15℃的瑞典还是全年25℃以上的加那利群岛？我觉得答案是很明显的。”Vélez 笑着说。

Vélez希望他们可以看到中国游客的潜力，最重要的是要对中国游客的强大资源产生兴趣，“希望他们努力工作吧！”Vélez 感叹道。他认为西班牙政府一直在“阳光和沙滩” 的舒适圈内走不出来，不再努力开发新的旅游模式。面对有不同习惯的中国游客，西班牙政府应该考虑转变旅游资源，为中国游客设计特别的旅游方案了。

行政区各自为营，难以展现全面的旅游风貌

除旅游资源的推广存在问题之外，Vélez还表示，西班牙被分成了很多自治区和省份， 导致政府无法展现比较统一的旅游面貌。

以西班牙旅游博览会为例，每个自治区和省份都会放上自己行政区的旗子，并不会放西班牙国旗。“我作为西班牙人当然知道西班牙每个行政规划区的区旗是什么样的，但是如果一个中国人去看这些展台的时候，他不会想到这是西班牙的地区，也不会把展区的展品和西班牙联系起来。”Vélez认为，这造成了西班牙的旅游弱势，所有地区不能统一打造一个更有影响力、更全面的标签。

另外，签证也是影响中国游客来西班牙旅游的重要因素。此前，他所在的旅行社为15 名中国游客申请西班牙旅游签证，但是1个月之后，只有3名游客顺利拿到签证。

“中国人申请法国旅游签证，3天就能出签，但是西班牙签证中心却要审批一个月，更何况西班牙在中国的签证中心只有3个。”Vélez认为，西班牙应该在华设立更多签证中心，并且提高工作效率。

开发“三毛之路”，打造情怀旅游

Vélez表示，他很相信中国游客的潜力，并认为西班牙可以吸引更多中国游客。尽管奢侈品仍将是吸引中国游客的主要因素之一，但许多中国游客不再只是将西班牙当作购物胜地，而是更加注重当地人情风貌，走深度体验游路线。

在研究中国的过程中，Vélez了解到作家三毛及她在西班牙旅居的经历，发现很多中国读者也是因三毛与西班牙结缘。由此，他为马德里、西班牙加那利群岛等旅游局设计了名为“三毛之路”的旅游路线，吸引了很多喜爱三毛的游客前来参观拜访，从而更加深入了解地西班牙文化。

另外，Vélez还创建了西班牙中国三毛协会(Asociación Sanmao Espaa China，简写：ASEC)，旨在向更多中国人推广这条旅游路线。Vélez希望，人们可以通过这条情怀路线从不同方面了解西班牙丰富的旅游资源。

自知处于下风，西班牙推多举措打翻身仗

在欧洲多国同时进行的“中国游客争夺战”中，西班牙自知处于下风。距离《中国旅游计划》100万的小目标还有一年左右，西班牙密集推出利好中国游客的便利举措。

为中国游客开通手机支付

据西班牙《国家报》报道，今年6月中国支付平台微信与西班牙BBVA银行展开合作，支持消费者在马德里机场免税店Dufry使用微信支付。BBVA新电子商务发展负责人Carlos Laita表示，微信希望将中国的购物体验带往世界各地，这样中国民众就能在境外旅游时也享受到其便捷性。

“我们向商家提供技术解决方案，与他们签署标明微信支付条款的合同，以便商家接受中国游客的支付方式。”Laita 解释说。

西班牙商家开通微信支付，有助于吸引越来越多中国游客的到来。据西班牙统计局(INE)数据显示，近三年来，访西中国游客数量增长了 73.1%。

2018年，中国游客每日人均消费273欧元(约2133元人民币)，是西班牙第三大外国游客消费群体。据悉，访问西班牙的外国游客每日人均消费水平仅为146欧元(约1141元人民币)。Laita 解释说，越来越多景区周围的商家开始加入微信支付的行列，中国旅行团的日程通常包括购物这一项，他们非常喜欢购买奢侈品，因为奢侈品价格比中国更实惠。

不仅是在西班牙机场这种大地方，就连当地的出租车都已经开启了支付宝的服务。7月2日起，为了给中国游客提供更多便利，马德里出租车Tele Taxi已开通支付宝及微信支付功能。行程结束后，车上屏幕上会显示二维码，乘客可以通过扫描二维码进行支付。

Tele Tax负责人Marcos Rodríguez解释道，如果对于马德里来说，中国游客是旅游业的基础，那么对于城市构成的重要部分——出租车来说，中国游客也是至关重要的。我们忠于服务每一位市民，特别是对于来自中国的游客，这个举措可以让他们的出行更加便利。

普及接地气的中文服务

西班牙不仅在支付方式上做了改进，也针对游客的语言问题提出了解决方案。

Dragon Trail商业发展负责人 JoséSánchez建议，西班牙旅游网站应该注册“.cn”的域名，推出有针对性的内容吸引中国游客，并且充分利用网红的影响力宣传西班牙旅游资源。例如，这些中文网站可以推出旅行指南、行程安排和景点推荐等内容。

此外，西班牙也将积极地与马蜂窝、微信、微博等中国网络平台合作，推出中文拓展应用等服务。目前，普拉多博物馆、圣家堂等知名景点均已推出中文手册和语音导览，但据中国游客反映，这些文字表达比较生硬，内容也有较大改进空间。

比较获得中国游客好评的是位于马德里的提森-博内米萨博物馆。该博物馆创办了自己的微信公众号，包括简介、路线、订票等服务以及作品导览等功能。相比于在博物馆官网订票，微信订票让中国游客感觉更加顺畅。此外，西班牙的机场和知名景点也在普及中文标识，中国游客经常光顾的免税店都挂有中文海报。

友好中国的负责人Javier Ponce指出，45%的中国游客依靠网站评分选择目的地和酒店，因此如果酒店不与中国游客建立良好的沟通和信任，很可能会丧失大量商机。

此外，提森-博内米萨博物馆国家博物馆的负责人Evelio Acevedo表示，还应该注重西班牙的华人群体，因为通过他们也可以吸引一些中国游客到西班牙旅行。

生蚝、海鲜拼盘、加利西亚章鱼，正宗的西班牙美食是很有吸引力的。（《欧洲时报》/马瑞 摄）

提供“宾至如归”的旅游体验

为了更好地服务中国游客，《先锋报》列出了几点中国游客的特质，建议西班牙旅游部门提供有针对性的服务。

例如，中国游客向你赠送礼物的时候，不要立即打开；中国人不喜欢他人单手递给他们名片和旅游手册，他们觉得这是不礼貌的表现；中国游客不喜欢房间号带有数字“4”，这是不吉利的，中国很多酒店甚至将“4 层”写为“5 层”。同样的道理，如果房间号是“888”，他们就会觉得特别吉利；中国游客喜欢喝热水，不爱吃奶酪等乳制品，喜欢外观精美的食物。

此外，马德里巴拉哈斯机场 T1、T4航站楼和巴塞罗那埃尔普拉特机场T1、T2航站楼计划提供24小时热水服务并销售方便面，以便利中国游客随时喝热水、吃泡面。登机口附近的自动贩卖机内还增加了来自不同国家和地区的小吃，中国的辣椒酱成功进驻西班牙机场免税店。

新华社马德里12月9日电 专访：为中国西班牙交流插上双翼——访国航马德里营业部总经理韩鹏宇

新华社记者冯俊伟

中国国际航空公司马德里营业部总经理韩鹏宇日前接受新华社记者采访时说，国航促进了中国与西班牙之间的交流，未来将根据需求增投运力，为两国深化交流和促进人员往来提供更多便利。

国航于2006年12月正式开通北京-马德里-圣保罗航线。这条航线是国航首条跨经三大洲的直飞航线。

韩鹏宇说，近年来中国与西班牙在政治、经贸及文化旅游等方面的交流越来越多，今年正值中西建交45周年，两国高层互访更加频繁，两国间的人员往来也势必会继续增多。国航未来会根据西班牙市场的需求更换机型以及增投运力，为促进两国之间的经贸往来和文化交流提供更多便利。

据介绍，除了北京-马德里航线外，国航还开通了上海-巴塞罗那和北京-巴塞罗那航线，每周最多有13趟客运航班从西班牙直飞中国，成为拥有西班牙至中国直飞航班最多的公司。

此外，国航还积极与其他航空公司开展联营合作，使西班牙旅客可以通过国航经德国、法国、瑞士等19个欧洲国家中转至中国或亚太其他地区各大城市。

据统计，2018年1月至10月，国航西班牙航线共计运送旅客21万多人次，为两国经贸往来和人员交流作出了重要贡献。

近年来，国航还在提升服务品质方面不断加大投入力度，提高了旅客的乘机体验。国航北京-马德里航线去年使用了全新的波音787-9梦想客机执飞，不仅缩短了飞行时间，客舱的舒适度也有了很大提升。

韩鹏宇说，西班牙是旅游大国，非常希望吸引中国游客到西班牙旅游。鉴于国航对推动双边旅游和人文交流作出的贡献，西班牙政府于2010年12月将西班牙旅游业最高奖项——“旅游企业优秀奖”授予了国航。

国航的西班牙航线也得到了当地侨界的认可。2015年，西班牙职业华人协会“中国会”为在中西文化交流和商贸往来中作出杰出贡献的个人和单位颁奖，国航马德里营业部因推动中西旅游业发展荣获年度中资企业奖。

韩鹏宇说，虽然近年来竞争日益激烈，但是国航凭借优质的服务，在航线经营等方面一直保持领先，常年平均客座率达到83%。

来源：经济日报

1月29日，中国驻西班牙使馆领侨处收到一封题为《我知道，中国能行》的邮件。发件人叫胡里奥，来自西班牙马德里国际合作非政府组织。他的来信语言朴实，感情真挚，充分表达了对中国和中国人民的感激、信任和鼓励。

胡里奥先生接受采访时，高度评价了中国在抗击新型冠状病毒肺炎疫情中做出的努力，并表达了对中国人民的支持。他坚信中国不仅在为中国而战，而且还在为世界而战。

“最近，由于新型冠状病毒的疫情，中国正在度过艰难的时期，在这个时候，你给中国驻西班牙领馆发了一封邮件，在信的末尾，你希望西班牙领馆可以把这封邮件的内容传递和分享给大家，信的内容是什么，又是什么原因鼓励你写这封邮件的？”

“首先是我个人经历过紧急情况。任何一个经历过紧急情况的人都知道在一线和病毒斗争的人员需要加油鼓劲，因为有时候他们会觉得自己是一个人在战斗。现在，非常重要的一点是让他们知道我们在他们身后，知道有许多人支持他们，理解他们，如果某一天他们需要更多帮助，我们都会伸出援手。”

“ 我告诉你邮件背后的故事。有一天我和我在刚果的朋友聊天，我们两个曾经在马里和南苏丹与中国人共事过，在聊天的时候，我的朋友跟我说，‘你文笔挺好的，给中国写点什么吧’。因为我们知道，我们的信息一定可以传达出去，我们想，即使只有10个人收到了我们的信息，这10个人会受到鼓舞，然后像30个人一样工作。这样的想法鼓励我写了这封邮件，我真心希望中国公民能够看到我的邮件。”

“信的题目是，‘我知道中国能行’，你这样说是因为你曾经在世界上许多地方接触过参与联合国任务的中国工程师，医护人员和军人，你见过他们是如何工作的，见过中国效率，非常好的一个例子就是现在中国正在以破纪录的速度建造医院。”

“是的，如果目前有哪个国家在应对危机时能如此训练有素，那一定是中国。中国有训练有素的，组织化的团队，是一个医疗经验丰富的国家。如果这场危机发生在欧洲，情况可能会很不一样 ，可能会有更多的受害者。所以许多人，包括我清楚的知道，如果世界上有一支专业的团队能够应对这一类病毒，那么这支团队应该就在中国。没有团队能比中国的生物学团队和医疗团队更好地应对这场卫生危机。”

“并不是只有我这么认为，很多人都这么说，在埃博拉疫情，麻疹疫情，以及非洲数百起病毒感染中，是中国人救助了被感染的病患。”

“您有过在极端条件下与中国人并肩相处的机会，坚定认为中国是个团结一致的民族。您觉得现在这种情况是否已经到了世界上该提供帮助的时候？”

“世界现在要做的就是感谢中国。中国是为我们而战。目前在中国，医生，武装部队和中国人民不仅为中国而战，他们还在为全球而战。病毒无处不在，跨越边界。如果中国不能阻止病毒扩散，病毒就会来到我们身边。”

“因此，现在他们在为我们而战，我们要做的就是首先感谢中国，并提供帮助。在这种情况下，团结一致并不是孤军奋战，应该让中国知道，如需帮助，我们随时响应。”

“您想向中国人民说些什么? ”

“首先，我最想告诉军队和医生，告诉他们要继续战斗。在非洲艰苦卓绝的工作已经证明他们现在有更多的理由继续与病毒抗争。我认识他们当中一些人，我了解他们的工作，十分钦佩他们。继续战斗，让他们知道他们正在为我们树立榜样。"

“对于中国人民，我想说不要忘记你们也是战斗中的一员。在中国此刻看到我的观众，你们是为我而战，为我们的孩子而战，为那些素不相识的人而战。不管是在做清洁地板这样的工作还是在政府服务，你们都在付出。现在，我们所有人都在抗争，我们非常尊重中国所做的工作，我们支持中国，这是重中之重，别无他言。”

“我想对中国人民表达最大的敬意，拥抱他们，鼓励他们坚持下去。如需帮助，我们在这里随时响应。当中国需要我们时，我们一直在；当我们需要中国时，中国也一直在。我永远记得黎巴嫩有很多孩子重获生命要归功于中国医生的工作，我坚信这一点。加油，中国一定行！”

来源：CGTN西班牙语频道

编辑：闫伟奇 刘辛未

主编：王玥

环球时报-环球网记者注意到，13日推特上出现了一个西班牙语的“感谢中国（GraciasChina）”的热词标签。

继许多意大利网友在中国使馆的官方脸书主页下点赞感谢中国物资援助后，西班牙网友也开始在推特上发起“感谢中国”活动，这是因为西班牙多家媒体12日报道，一批来自中国的口罩与核酸检测盒正在前往西班牙的路上。而由于此事正值美国总统特朗普因新冠疫情宣布对欧洲实施旅行禁令，不少西班牙网友就把中美两国进行了一番比较，感叹“美国把我们视为害虫，中国却在帮助我们”。

环球时报-环球网记者注意到，13日推特上出现了一个西班牙语的“感谢中国（GraciasChina）”的热词标签。在这一标签下，有西班牙网友写道，“谢谢所有的中国人！”也有人感叹道，“你们不知道现在中国为了我们的健康运来的口罩和检测盒是多么有价值。中国做出了团结、合作的外交榜样。”据西班牙《国家报》报道，西班牙卫生部门13日通报称，西班牙新冠肺炎确诊病例突破4000例，累计达4209例。死亡人数上升至120人，疫情形势严峻。

还有不少网友趁此机会敦促本国政府像中国一样采取更强力的抗疫措施。“中国现在为西班牙和意大利做的比我们本国政府还多。”有网友这样写道。还有人抱怨说，“中国可以向世界提供一切帮助，但如果西班牙的政客还继续采取这样不温不火的措施，那什么效果都不会有啊。”还有人称赞中国在关键时候的集体主义精神，批评欧盟内部现在的分散，“当意大利求援之时，欧盟把头扭到了一边。与此同时，中国却为西班牙和意大利提供了卫生物资援助，并附上了‘加油，意大利和西班牙’的信息。看看我们能不能也顺便‘感染’一些团结的精神吧。”

颇有意味的是，由于美国总统特朗普在一天前宣布对欧洲的旅行禁令，让一贯是美国盟友的欧洲感到极为不满，许多西班牙网友在看到中国的帮助后情不自禁地对两国做了一番比较。有人联系起近期西方一些对华种族主义言论写道，“特朗普对我们像对害虫一样，而中国却给了我们帮助。你们还要继续那些操蛋的种族主义言论么？”

还有人写道：“看看面对这场卫生危机的国际反应吧。美国：取消所有航班。中国：运物资，派有经验和能提供建议的专业人员。以前我们都搞错了文明的意义。”更有网友直白地写道，“特朗普：0分；中国：1分”。

据中国驻西班牙使馆此前消息，180万个口罩和10万个病毒检测试剂盒正在从中国运往意大利、西班牙等疫情严重的欧洲国家。12日，在中国驻意大利使馆“脸书”有关中国援意专家组与相关物资抵达意大利的帖子被众多意大利网友“刷屏”，留言“感谢”一词并配上“红心”的表情。此前一天，意大利新冠病毒应急委员会专员博雷利表示，感谢中国给予意大利的慷慨帮助，在意大利有紧急需要的时刻，是中方伸出了援手。

此前报道：

意大利大使批欧盟成员国无一响应求援：只有中国回应了

中国援助抵达意大利，使馆脸书被一个词刷屏

来源：环球时报-环球网/白云怡

【来源：海外网】

【海外网3月16日|战疫全时区】“西班牙不会忘记中国的恩情。”欧洲疫情蔓延之际，中国伸出了援手。中国外交部发言人华春莹16日发推称，中国将为班牙提供多种援助，抗击新冠肺炎疫情。短短几句推文暖化了西班牙网友，网友纷纷在留言板上感谢中国。

华春莹在推文中写到，国务委员兼外王毅与班牙外交大臣冈萨雷斯通话，称中国将为班牙提供医疗用品，安排医疗专家视频会议，考虑派医疗队去班牙，并将为个人防护用品和医疗器械的进口提供便利。

随后，中国驻班牙大使馆随后转发华春莹的推特，并翻译成班牙语。推文很快收获超过4千转发、近8千点赞，引发西班牙网友互动，拉近了中西两国人民的距离。西班牙网友称赞，中国在班牙疫情严峻之时伸出援手，一同抗击疫情， “希望班牙人不要忘记在这样的时刻帮助我们的人。”

有班牙网友用中文留言称“谢谢你”，并表达对中国暖心援助的感激之情，“我希望有一天班牙人能够报恩。”“非常感谢，您们已经表明，中国是一个慷慨的国家，能够谦虚和勇敢地从悲剧中恢复过来。”

网友Mazarius表示，西班牙人民应该记住是谁向意大利和西班牙伸出了援手，不是欧盟，而是中国。网友caos emergente也写道：“欧盟在哪里？要求我们社会开支不要超支……美国在哪里？一种未知病毒的流行让我们认清了谁是谁。”

“中国正在给全世界上一课”，网友Guason留言说，世界各国应该以这样的方式相互帮助，而不是互相孤立。面对这场流行病，大家必须团结起来，忘记边界。“西班牙加油，欧洲加油，中国已经做到了这一点。”

西班牙目前是欧洲新冠肺炎疫情第二严重的国家，根据西班牙广播电视台报道，截至当地时间16日下午1点，西班牙累计确诊病例9191例，累计死亡病例上升至309例。为了遏制新冠病毒的蔓延，西班牙采取了一系列防控措施，首相佩德罗·桑切斯宣布从14日开始进入紧急状态。此外，所有的博物馆、文化中心和体育场馆将关闭，饭店和咖啡馆只能提供外卖服务。各地的银行和加油站等基本服务保持开放，全国各地的学校已关闭。（海外网 爱扎大）

随着近些年，移民欧洲成为我们中国人的移民趋势，西班牙作为新兴的移民国家，也因为高水平的教育，完善的福利制度，舒适的生活环境，受到不少中国人的青睐。

尽管西班牙有以上种种优点，可还是不能说明为什么那么多国家里，西班牙是最适合我们中国人移民的。接下来小编以四点为大家细细分析解释为什么我们中国人移民欧洲的第一选择国是西班牙。

更容易适应的新生活

不管我们移民后选择居住在华人区还是其他地区，都不用担心语言的问题。

西班牙当地的人热情友好，如果语言不通，沟通又困难，他们会很热心的主动为我们提供帮助。

他们会很耐心很和善地听我们的描述，尽可能用我们能理解的方式，比如肢体语言来进行沟通。

所以大部分移民西班牙的人，生活体验都非常好，能非常快的融入适应西班牙当地的生活。

更多的新工作可选择

在西班牙，我们华人除了经营餐馆、百元店等传统行业以外，还开有互联网公司、时装连锁店、照明产品批发店，以及投资咨询公司等等。

此外，还有许多华人已经进入西班牙电信和西班牙国际银行等知名公司工作，华人在西班牙所从事的行业已经越来越多样化，当地人民也越来越习惯和喜欢与我们中国人工作、相处。

近日，西媒的一篇报道提到：很多华人在西班牙选择开酒吧，他们非常适合当地的生活，与当地居民友好平等的生活在一起。

举个例子，在西班牙的Pamplona市，如今这里的许多酒吧由华人经营，你不仅可以在酒吧里品尝到当地小吃和饮品，还可以吃到中国菜！三鲜炒饭、酱油拌面、锅贴饺子等等中国美食，而且店主还会说一口流利的西语。这是一件稀松平常的事儿了。

更易习惯的日常饮食：

在欧美各国饮食习惯中，和中国最像的国家是西班牙。

西班牙三面环海，汇聚的美食品种丰富，又受地中海气候的影响，与欧洲其他餐区隔开来，自成一派。西班牙给人的印象一向是热情奔放。所以天生热情又有众多食材的西班牙人对于吃这件事的态度，和我们中国人一样，坚决不敷衍。

其实不仅是在态度上，西班牙的众多美食中也有很多中国饮食的影子。比如早餐吃油条就是从中国传过去。

另外西班牙食物一般比较符合中国人的口味，因为他们的主食除了面包（pan)之外也有米饭。比如西班牙最具特色也是知名度最高的食物海鲜饭，就是由大米和各种食材加上藏红花烩制而成。而且他们对于肉类的做法和中国也很相似。

美食就是有这种魔力，能将中国和西班牙这两个比较陌生的国度联系到一起，让国界变得模糊，即便是新移民西班牙的朋友都不会在饮食这件事情上犯难。

对孩子未来发展更有益的教育：

关于教育，我们暂且不说西班牙作为一个老牌的资本主义强国，西班牙科技水平在世界上处于相当高的水准，教育水平也同样位于世界前列；也不讲西班牙的大学是全球商科教学典范，4所商学院位列世界前十。

我们只讲语言。

作为32个国家的官方语言，按照第一语言使用者数量排名，西班牙语仅次于汉语；按照第一语言广泛流通度排名，西班牙语仅次于英语。

那么我们中国的孩子如果去以西语和英语为母语的西班牙接受教育，将会在掌握汉语的同时熟练使用英语和西语。

如今全球除去中国，有5亿多人口讲西班牙语，剩下的大部分国家使用英语进行日常交流。随着中国经济日益全球化，国内众多企业在走向国际的时候，精通英语和西语的人有多抢手，相信不需要多说。

最后，小编想说，即使西班牙是最适合我们中国人移民的国家，我们在决定移民前也要做好心理准备。毕竟移民后需要融入新的生活圈子、接触不同文化，不可能做到生活和移民前一样，没有任何改变。

但只要我们做好前期准备，了解西班牙的生活习惯，像在国内一样充实自己的生活。融入适应西班牙其实是很简单的事。【本文为澳峰利鑫原创，转载请注明！】

由于如今中国的经济水平比起从前，更加的提高和深化。越来越多的外来游客选择到中国来游玩参观，中国不仅蕴含着千年的文学古韵，当地中国人民还非常热情善良。中国因此得到更多外国的喜爱，甚至还有不少的外国人从此定居中国。学习中国的文化，加深了国家与国家之间的友情。

当然外来游客中并不缺少喜爱中国的游客，但也有少部分并不了解中国的外国人，来到中国之后更是刷新了对于中国的认知。其中就包括西班牙，不少的西班牙游客都会选择到我国来旅游，曾经有个西班牙人来到中国旅游，回国后就就一直在夸赞中国的好，并不像国家报道的那般贫穷。这时候很多小伙伴会疑惑，中国什么时候贫穷过了？

事实的真相竟是如此，在西班牙报道中国的国情中，都把中国描述得非常的落后贫穷，但这只是满足西班牙人民的某种心态的方式，竟然还称，中国现如今还未解决温饱的问题。

对于这种不符合事实的报道，也只能让西班牙人来到中国一看之后才会明白，自己国家的媒体并没有将中国的国情如实报道，只是过分的去吹嘘自己国家而已。

或许对于中国来说，这并不是什么太大问题。然而西班牙的人民至今还蒙在鼓里，坐井观天，一度的认为自己的国家要强于中国。这种可笑的想法实在太过于天真，难道只是单凭自己的一味无知就能打断中国发展前进的步伐吗？

希望西班牙的游客看到中国的发展之后会打消这种可笑的想法，如果只是一味的在麻痹自己，最终永远也不会超过别人，只会被更多人超越。不知道各位小伙伴赞同小编的这种想法吗？

深圳易瑞生物并不在中国商务部已向西班牙提供的医疗设备销售企业名单中，且尚未获得中国国家药品监督管理局的销售许可。

据西班牙媒体《国家报》、《世界报》等媒体报道，西班牙从中国采购的一批新冠病毒快速检测试剂盒结果不精确，按要求试剂盒的精确度应超过80％，但这批试剂盒仅为30％。报道称，这批试剂盒由深圳易瑞生物生产。由于此事恰逢西班牙宣布将花费4.32亿欧元向中国购买医疗物资，该事件在西班牙社交网络上引起极大关注。随后，中国驻西班牙大使馆、西班牙政府和涉及企业先后就此事发声。

中国驻西班牙大使馆26日在推特上发布声明称，中国政府和阿里巴巴等团体捐赠给西班牙的试剂盒并不包括深圳易瑞生物的产品。涉及的这批试剂盒与西班牙卫生部25日宣布的与中国达成的大批医疗物资采购协议无关，后者尚未从中国出关。深圳易瑞生物并不在中国商务部已向西班牙提供的医疗设备销售企业名单中，且尚未获得中国国家药品监督管理局的销售许可。

而西班牙政府则在26日的一份声明中表示，这批涉事次品试剂盒并非由西班牙政府直接从中国政府采购，而是通过一家本国供应商从中国生产商处进口。这批试剂盒与西班牙卫生部长25日宣布的从中国的医疗物资采购无关，这笔交易发生时，西班牙还没拿到中方提供的企业销售名单。由于这批货物有CE欧盟认证，根据法律可以在欧盟销售。西班牙卫生部下属的卡洛斯三世健康研究所分析了供应商根据中国生产商临床研究提供的报告。

声明称，但随后马德里医院和卡洛斯三世健康研究所分别对这批试剂盒进行初步测试时发现，试剂盒的精准度不足。西班牙已立即退回这批试剂盒，并联系供应商要求用其他试剂盒来替代。声明称，此前西班牙政府检查过本国中间供货商的可靠性。

27日上午，深圳易瑞生物也就此事发表声明称，易瑞生物在看到该报道后高度重视，第一时间跟西班牙卫生部取得联系，随后在与相关验证医院沟通的过程中了解到在医院临床验证过程中，医院使用易瑞新冠抗原快检产品与PCR进行比对实验，结果与PCR检测符合率较低。经了解，在采样和样本提取过程中，可能没有严格按照我司的操作使用说明来进行鼻咽拭子样本的采样、提取和操作，因此导致样本检测准确度下降。

易瑞生物称，该公司现已第一时间制作了产品操作视频以及操作说明卡，并与客户沟通明确需严格按操作视频及产品使用说明书进行操作，尤其是样本处理的操作。目前西班牙传染病与临床微生物研究所正在按照易瑞生物提供的操作指南对新批次的抗原快检产品进行重新的验证，据了解目前验证情况反馈良好，预计在接下来的1-2天内会有正式的验证报告出炉。

易瑞生物的声明还称，西班牙卫生部决定更换新批次的产品，但决定继续执行与易瑞生物的合同，并要求易瑞生物按时交付相关产品和设备，以保障西班牙抗疫物质的及时供应。

另据深圳市市场监督管理局27日上午在其微博官方账号上发布消息称，关于网传深圳市易瑞生物科技有限公司向西班牙出口新冠病毒检测试剂相关情况，深圳市市场监督管理局已启动快速核查，具体情况将持续通报。

据易瑞生物在声明中称，该公司于2020年3月12日正式取得新冠系列四个产品的欧盟CE认证；由于在在国内没有注册证，目前该司相关新冠产品未在国内有任何销售，在国内仅供科研使用。

来源：环球时报-环球网/白云怡

【来源：中国网】

新冠肺炎疫情在全球范围持续发酵。据西班牙卫生部当地时间18日公布的数据显示，西班牙累计确诊的新冠肺炎病例已达13716例，死亡558例，治愈出院1081例。当地时间3月13日，西班牙首相桑切斯宣布全国进入国家紧急状态，以遏制新冠肺炎疫情的蔓延。

在西班牙疫情严峻之际，中国再次伸出援助之手。

中西守望相助共克时艰

西班牙政府官网发文表示，目前已收到中国捐赠的50万个口罩，并开始着手向新冠肺炎疫情的重灾区进行分配。

西班牙政府官网截图。

图为中国援助的医疗物资已抵达西班牙。新华社推特截图

西班牙网友对中国表示感谢。 图片推特截图

随后，西班牙卫生及社会政策部也在推特上证实，一架载有50万个外科口罩的货机从中国抵达西班牙萨拉戈萨机场。西班牙电视五台的记者佩雷斯(Ibon Perez)表示，当国家公共卫生安全遭到冲击时，只有白痴才会不屑于接受别人的援助，中国捐赠的50万个口罩，对西班牙来说就是一场“及时雨”。

西班牙记者佩雷斯推特截图

(原标题：“感谢中国”成西班牙社交媒体热词：美国当我们是害虫，中国却在帮我们)

【环球时报-环球网报道】继许多意大利网友在中国使馆的官方脸书主页下点赞感谢中国物资援助后，西班牙网友也开始在推特上发起“感谢中国”活动，这是因为西班牙多家媒体12日报道，一批来自中国的口罩与核酸检测盒正在前往西班牙的路上。而由于此事正值美国总统特朗普因新冠疫情宣布对欧洲实施旅行禁令，不少西班牙网友就把中美两国进行了一番比较，感叹“美国把我们视为害虫，中国却在帮助我们”。

《环球时报》记者注意到，13日推特上出现了一个西班牙语的“感谢中国(GraciasChina)”的热词标签。在这一标签下，有西班牙网友写道，“谢谢所有的中国人!”也有人感叹道，“你们不知道现在中国为了我们的健康运来的口罩和检测盒是多么有价值。中国做出了团结、合作的外交榜样。”据西班牙《国家报》报道，西班牙卫生部门13日通报称，西班牙新冠肺炎确诊病例突破4000例，累计达4209例。死亡人数上升至120人，疫情形势严峻。

还有不少网友趁此机会敦促本国政府像中国一样采取更强力的抗疫措施。“中国现在为西班牙和意大利做的比我们本国政府还多。”有网友这样写道。还有人抱怨说，“中国可以向世界提供一切帮助，但如果西班牙的政客还继续采取这样不温不火的措施，那什么效果都不会有啊。”还有人称赞中国在关键时候的集体主义精神，批评欧盟内部现在的分散，“当意大利求援之时，欧盟把头扭到了一边。与此同时，中国却为西班牙和意大利提供了卫生物资援助，并附上了‘加油，意大利和西班牙’的信息。看看我们能不能也顺便‘感染’一些团结的精神吧。”

颇有意味的是，由于美国总统特朗普在一天前宣布对欧洲的旅行禁令，让一贯是美国盟友的欧洲感到极为不满，许多西班牙网友在看到中国的帮助后情不自禁地对两国做了一番比较。有人联系起近期西方一些对华种族主义言论写道，“特朗普对我们像对害虫一样，而中国却给了我们帮助。你们还要继续那些操蛋的种族主义言论么？”

还有人写道：“看看面对这场卫生危机的国际反应吧。美国：取消所有航班。中国：运物资，派有经验和能提供建议的专业人员。以前我们都搞错了文明的意义。”更有网友直白地写道，“特朗普：0分；中国：1分”。

据中国驻西班牙使馆此前消息，180万个口罩和10万个病毒检测试剂盒正在从中国运往意大利、西班牙等疫情严重的欧洲国家。12日，在中国驻意大利使馆“脸书”有关中国援意专家组与相关物资抵达意大利的帖子被众多意大利网友“刷屏”，留言“感谢”一词并配上“红心”的表情。此前一天，意大利新冠病毒应急委员会专员博雷利表示，感谢中国给予意大利的慷慨帮助，在意大利有紧急需要的时刻，是中方伸出了援手。